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Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O QUE É A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO?
A Lei nº 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação - LAI, regulamenta o direito, previsto na Constituição, de qualquer pessoa solicitar e receber dos órgãos e entidades públicos, de todos os entes e Poderes, informações públicas por eles produzidas ou custodiadas.
QUANDO A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO ENTROU EM VIGOR?
A LAI foi publicada em 18 de novembro de 2011, mas só entrou em vigor 180 dias após essa data, ou seja, em 16 de maio de 2012.
A QUE TIPO DE INFORMAÇÃO OS CIDADÃOS PODEM TER ACESSO PELA LEI DE ACESSO?
Com a Lei de Acesso, a publicidade passou a ser a regra e o sigilo a exceção. Dessa forma, as pessoas podem ter acesso a qualquer informação pública produzida ou custodiada pelos órgãos e entidades da Administração Pública.
O QUE SÃO INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Informações pessoais são aquelas relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, cujo tratamento deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas.
É PRECISO JUSTIFICAR O PEDIDO DE ACESSO À INFORMAÇÃO?
Não. De acordo com o art. 10, § 8° da Lei de Acesso, é proibido exigir que o solicitante informe os motivos de sua solicitação.
QUEM DEVE PRESTAR AS INFORMAÇÕES?
Todos os órgãos públicos integrantes da administração direta, autarquias, fundações públicas, empresas públicas, sociedades de economia mista e demais entidades controladas pelo Estado.
Quem poderá solicitar informações?
Qualquer pessoa natural ou jurídica pode pedir dados a respeito de qualquer órgão da administração pública.
QUAIS INFORMAÇÕES DEVERÃO ESTAR DISPONÍVEIS?
Deverão ser disponibilizadas as informações que tratem da estrutura dos órgãos, programas, metas, endereço, telefones, servidores, salários, licitações, contratos, convênios e prestações de contas.
QUAIS OS LOCAIS ONDE O CIDADÃO PODERÁ ENCONTRAR RESPOSTAS PARA AS SUAS CONSULTAS?
As informações deverão estar disponíveis no Portal da Transparência e nos sites oficiais dos órgãos públicos.
EXISTE ALGUM CUSTO PARA SOLICITAR A INFORMAÇÃO?
O serviço de busca e fornecimento das informações é gratuito, salvo cópias de documentos em papel.
PRECISO JUSTIFICAR O PEDIDO DE INFORMAÇÃO?
O pedido não precisa ser justificado, apenas conter a identificação do requerente e a especificação da informação solicitada.
É NECESSÁRIA LEI ESPECÍFICA PARA GARANTIR O ACESSO?
Sim. A Lei de Acesso à Informação foi necessária para regulamentar obrigações, procedimentos e prazos para a divulgação de informações públicas.
TODA INFORMAÇÃO PRODUZIDA OU GERENCIADA PELO GOVERNO É PÚBLICA?
Como princípio geral, sim, salvaguardando-se as informações pessoais e as exceções previstas na lei.
QUAIS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS DEVEM CUMPRIR A LEI?
Os órgãos e entidades públicas dos três Poderes (Executivo, Legislativo e Judiciário), de todos os níveis de governo (federal, estadual, distrital e municipal).
Qual o horário de atendimento da Prefeitura de Araputanga?
Há 3 meses
O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h e das 13h às 17h, exceto feriados. Endereço: Rua Antenor Mamedes, 911, Centro – Araputanga/MT. Telefone: (65) 2013-0068 | WhatsApp: (65) 99935-6670.
Como faço para agendar atendimento odontológico nas Unidades Básicas de Saúde?
Há 3 meses
O atendimento odontológico é presencial nas UBS (exceto Cachoeirinha e Farinópolis). Serviços: consulta inicial, orientação de higienização bucal, profilaxia, raspagem, exodontia, radiografia periapical, restauração com resina, retirada de pontos, selamento provisório e curativo. Documentos: Cartão SUS, Documento de Identidade e Ficha Índice. Prazo: de 0 a 30 dias. Horário: segunda a sexta, 7h30 às 11h e 13h às 16h30. Prioridade: idosos, pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.
Como solicito serviços de água e esgoto (SMAE)?
Há 3 meses
O SMAE realiza leitura mensal, corte e religação, vistorias, manutenção em redes, instalação e aferição de hidrômetros, entre outros. Atendimento presencial: Rua Carlos Luz, nº 1361, Centro (por ordem de chegada). Telefone/WhatsApp: (65) 3261-1434 e (65) 99955-2078. E-mail: smae@araputanga.mt.gov.br. Horário: segunda a sexta, 7h às 11h e 13h às 17h. Documentos: dados pessoais, telefone, endereço e, para ligação nova, contrato de compra e venda ou IPTU.
Qual o prazo para religação de água após o pagamento?
Há 3 meses
Religação por solicitação: até 24 horas (presencial, com comprovante de pagamento). Religação de urgência: até 2 horas (presencial, com comprovante de pagamento). Corte ou religação a pedido: somente o proprietário, com solicitação presencial. Contato SMAE: (65) 3261-1434 e (65) 99955-2078.
Como solicito ligação nova de água?
Há 3 meses
A solicitação é presencial no SMAE (Rua Carlos Luz, nº 1361, Centro), com documentos pessoais, telefone, endereço e contrato de compra e venda ou IPTU. Prazo previsto: até 30 dias. Telefone/WhatsApp: (65) 3261-1434 e (65) 99955-2078. E-mail: smae@araputanga.mt.gov.br.
Como peço manutenção de pontes, bueiros ou patrolamento de estradas rurais?
Há 3 meses
Entre em contato com a Secretaria de Infraestrutura pelo telefone (65) 3261-1281, informando nome completo, telefone, endereço e a localização da demanda. Os serviços (construção/manutenção de pontes e bueiros, patrolamento, cascalhamento e levantamento de estradas) são contínuos e atendidos conforme programação da Secretaria.
Como denunciar animal de grande porte solto ou solicitar recolhimento de animal morto?
Há 3 meses
Ligue para a Secretaria de Infraestrutura / Secretaria Adjunta de Urbanismo no telefone (65) 3261-1281 e informe o endereço da ocorrência. O recolhimento de animais vivos de grande porte que representem risco e o descarte de animais mortos no perímetro urbano são atendidos imediatamente após o registro da demanda.
Como denunciar lixo ou entulho em local indevido?
Há 3 meses
Informe o endereço da ocorrência pelo telefone (65) 3261-1281. O Fiscal de Posturas realiza vistoria, notifica o responsável e, se o lixo não for retirado, aplica multa. O serviço é diário (exceto finais de semana e feriados), com atendimento imediato em caso de denúncia.
Como solicitar caçamba para galhos e lixo?
Há 3 meses
Solicite na Secretaria de Infraestrutura e Meio Ambiente (presencialmente ou pelo telefone (65) 3261-1281), informando nome, telefone e endereço para colocação da caçamba. As caçambas atendem galhos e lixo em geral (exceto entulhos de construção e terra). O atendimento segue a ordem das solicitações.
Como solicitar tapa-buracos, limpeza de boca de lobo ou manutenção de meio-fio?
Há 3 meses
Ligue para a Secretaria de Infraestrutura / Secretaria Adjunta de Urbanismo: (65) 3261-1281. Informe nome, telefone e endereço da ocorrência. Será aberta ordem de serviço, com programação conforme a gravidade. Conserto de boca de lobo e bueiros: prazo de até 30 dias úteis após a solicitação.
Quais documentos preciso para atendimento na Farmácia Municipal?
Há 3 meses
Leve Cartão SUS e prescrição médica. A Farmácia Municipal fica na Rua Arthur Francisco Xavier, nº 652, Centro. Telefone: (65) 3261-2083. O atendimento é por ordem de chegada, com prioridade para idosos, pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo. Também há orientação para processos de medicamentos de alto custo.
Como agendar consulta, exame ou procedimento especializado?
Há 3 meses
Procure a Central Municipal de Regulação (SISREG e PENTAGONO), na Rua Arthur Francisco Xavier, nº 652, Centro. Telefones: (65) 3261-2083 / celular (65) 99689-3408. Documentos: CPF, RG, Cartão Nacional do SUS, Ficha Índice e comprovante de residência. Urgências: atendimento imediato. Pedidos eletivos: prazo variável conforme o serviço.
Onde fica a Unidade Descentralizada de Reabilitação e quais serviços oferece?
Há 3 meses
Endereço: Avenida Castelo Branco, nº 589, Jardim Primavera. Telefone: (65) 99631-6175. Oferece fisioterapia, psicologia, fonoaudiologia e Serviço Social (TFD, laqueadura, vasectomia, solicitação de cadeira de rodas e aparelhos auditivos). Documentos: Cartão SUS, Documento de Identidade e Ficha Índice. Prazo: de 0 a 30 dias.
Como atualizar o Cadastro Único ou solicitar benefícios no CRAS?
Há 3 meses
O CRAS fica na Av. Orídia Pimenta, s/n, Cidade Alta – Araputanga/MT. Telefone: (65) 3261-2785. E-mail: sas@araputanga.mt.gov.br. Horário: 7h às 11h e 13h às 17h. Para o CadÚnico, leve certidão de nascimento/casamento, CPF, RG (ou RANI, carteira de trabalho ou título de eleitor) e comprovante de residência. Também são ofertados auxílio natalidade, auxílio funeral, auxílio alimentação, aluguel social, PAIF, SCFV e cursos profissionalizantes.
Como solicitar auxílio natalidade ou auxílio funeral?
Há 3 meses
Procure o CRAS (Av. Orídia Pimenta, s/n, Cidade Alta). Contato: (65) 3261-2785. Auxílio natalidade: documentos pessoais do requerente, comprovante de residência e cartão da gestante (prazo: 5 dias). Auxílio funeral: certidão de óbito, documentos do falecido e do requerente e comprovante de residência (prazo: 5 dias). Benefícios previstos na Lei Municipal nº 1.388/2020 e alterações.
Onde vacinar e quais documentos levar?
Há 3 meses
As vacinas do Ministério da Saúde são aplicadas nas salas de imunização das Unidades Básicas de Saúde. Documentos: Cartão SUS, Documento de Identidade e Ficha Índice/Caderneta de Vacinação. Atendimento imediato conforme disponibilidade (de imediato a 7 dias). Prioridade: idosos, pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.
Quais são as Unidades de Saúde da Família e seus contatos?
Há 3 meses
ESF São Sebastião: Rua Limiro Rosa Pereira – (65) 99606-3997 / (65) 3261-2772. ESF Central: Rua Arthur Francisco Xavier, 652 – (65) 99911-5835 / (65) 3261-1889. ESF Santo Antônio: Rua Juscelino Kubitschek – (65) 99671-0252 / (65) 3261-3016. ESF Cidade Alta: Av. Orídia Pimenta – (65) 99659-3352 / (65) 3261-1769. Equipe de Saúde Rural (Cachoeirinha, Botas e Farinópolis): (65) 99638-6889. Horário das UBS: segunda a sexta, 7h às 11h e 13h às 17h. Documentos: Cartão SUS, RG, CPF e comprovante de residência.
Como entrar em contato com a Ouvidoria Municipal?
Há 3 meses
Ouvidoria: (65) 99986-5098 (ligação). E-mail: ouvidoria@araputanga.mt.gov.br. Também é possível registrar manifestações pelo site oficial e pelo telefone geral (65) 2013-0068 ou WhatsApp (65) 99935-6670. Endereço: Rua Antenor Mamedes, 911, Centro – Araputanga/MT. Horário: segunda a sexta, 7h às 11h e 13h às 17h.
O que faz a Vigilância em Saúde e onde fica?
Há 3 meses
Atua em Vigilância Sanitária, Ambiental, Epidemiológica e Saúde do Trabalhador (licenciamento sanitário, fiscalização, controle do Aedes aegypti, vacinação antirrábica de cães e gatos, denúncias de maus-tratos a animais, entre outros). Endereço: Avenida Marechal Rondon, nº 133, Bairro São Francisco. Documentos: CPF, RG, Cartão Nacional do SUS, Ficha Índice e comprovante de residência. Atendimento imediato por classificação de risco e/ou agendamento.
Como funciona o atendimento de emergência no Hospital Geral?
Há 3 meses
Convênio Hospital Geral – Rua Rui Barbosa, Centro. Telefones: (65) 98413-1943 / (65) 3261-1200. Emergência: das 11h às 13h e noturno após 22h. Atendimento integral em feriados e finais de semana. Casos de emergência (ex.: AVC, infarto, hemorragias) têm prioridade imediata. Nas UBS, o prazo ambulatorial médio é de até 7 dias.
COMO FAÇO PARA FALAR COM A PREFEITURA?
As informações são solicitadas através do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) / Ouvidoria. Os pedidos devem ser feitos pessoalmente, no SIC físico da Prefeitura Municipal de Araputanga, ou de forma eletrônica, por meio do Sistema de Ouvidoria.
COMO TER ACESSO AO PORTAL TRANSPARÊNCIA DA Prefeitura Municipal de Araputanga?
https://araputanga.mt.gov.br/portal-transparencia/
Qual o horário de atendimento da Prefeitura Municipal de Araputanga?
Segunda a Sexta-feira: 7h as 13h. Veja em nossa ouvidoria https://araputanga.mt.gov.br/contato
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